Pour accompagner et aider les parisiens et les franciliens, tout un dispositif a été mis en place :

  • Les contractuels et les télé-opérateurs du « 3975 Paris Info Service » ont reçu une formation afin de pouvoir répondre aux interrogations des automobilistes.
  • De mi-mai au 9 juin, sur les stations musicales d’Ile-de-France, aux heures de fort trafic automobile, Thierry Lhermitte dans une campagne radio a expliqué l’utilisation de Moneo.
  • Dans Paris, plus de 1 000 panneaux affichent Moneo et Paris-Carte, sous la signature de Mairie de Paris. Dans le Val-de-Marne, Charenton-le-Pont et Vincennes utilisent deja ce systeme.

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